FastBPM 企业流程管理的可视化工具

工厂工作管理经常发生以下问题：

1.仅有少数资深员工知道工作该如何处理(信息掌握在少数人、复制性、可重复使用性低) 。

2.无法有效培养接续作业人员(培训时间较长、效率较低) 。

3.仍有大量信息种类尚待书面电子化。

4.整体流程性之考量偏低。

4.消息无法及时性取得(信息收集依靠资深人员记在个人脑海里)。

5.缺乏多面向业务信息，无法正确判断管理决策。

预期规划企业工作流程管理系统，解决上述问题，并以企业整体运作、自上而下、结构化、体系化的流程设计。透过e化过程，整合人力资源、消息传递、管理流程、经营数据与技术知识。

企业工作流程管理系统的实现目标如下︰

1.公司管理流程与客户须求整合，改造员工的分工与共识，提升各部门绩效与客户满意度。

2.制定标准作业流程、作业事项、要求重点、作业表单、与统计分析内容。

3.工作流程须求整合，包括生产作业表单、品管作业表单，每个流程都有相关配套文档与注意事项。

4.工作流程汇出作业，依据客户须求自动生成文档。

5.工作流程衔接跨部门知识点、提高人力产出品质。

6.防止可能的弊端，强化稽核，随时预警工作是否完成。

7.数据库汇整管理，达成数据化，做到赏罚公平的公司文化。

8.跨系统数据整合，并将技术平台与电脑作业人员整合，达到e化管控。

规划企业流程管理系统管理架构，将现有工作分解，按照固定的槼则和过程来执行并监控，提高效率，降低成本。完成经营整合与经营进程自动化，创建由工作流程管理系统执行的业务模型。并追踪每项工作参与者的工作进度，让员工了解整个团队应如何互相配合，快速完成工作目标，进而开始思考“该怎麽做才能做得更好”。无论是：财务管理、人事管理、业务管理、品质管理、行政管理、生产管理....，都可以朝向全面数位化流程管理，将智慧流程与数据整合，提供企业更高的工作效率，达到节省成本等效益。

系统架构

    企业流程管理系统运行，是工作流程的核心，在工作流程的服务周期中，它衔接各项工作流的配套服务，如工作流实例状态跟踪、记录踪迹、消息分发等。系统架构如上：

工作原理

    企业流程管理系统运行在工作流程引擎之上，用于定义、实现和管理工作流程运行的软件。它与工作流执行者(人、应用)交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态，运行原理如下︰

功能结构

在工作流程的基础上，用户需要对工作流程进行配置形成业务流程定义。业务流程定义也可以称为业务流程范本，它包含了业务流程模型以及对流程模型配置的所有信息，它的作用是告诉业务流程引擎如何创建流程实例和如何执行业务流程。流程配置的功能如下：

1.设置流程的版本信息，标识出同一业务流程的不同版本。

2.设置流程环节的执行权限。

3.设置流程环节间，传递的信息类型。

4.设置控制流程节点间流转的调度槼则。

5.设置流程节点的执行方式，包括自动和人工两种流程环节。

6.设置自动流程环节需要调用的外部功能/程序(例如自动生成品质管理文档、各式SPC图表..)。

7.支持流程的审批与发布功能。

8.设置每个流程节点，采用的知识库。

9.设置每个流程节点，连接的企业经营管理表单。

系统框架

    企业流程管理系统采用客户端的工作流管理与监控工具，是企业管理者及时掌握业务运行状况，并对客户与市场进行快速回应的利器。通过对工作流实行图形化的即时监控，管理者可以及时掌握业务处理的最新动态；及时发现长时间滞留未处理的任务；对发生异常的工作流进行及时调整。软件系统采用三层式应用服务器架构，客户端请求通过控制器统一处理，根据请求类型分发到各个业务处理类。系统分层逻辑模型图如右︰