功能介绍
# 功能介绍
根据FastBPM中的界面，以下将进行功能的介绍。
# 1. 流程用户
选择[BPM流程管理]-[流程用户]，打开流程用户设置界面。
流程用户用于创建工作流程中关联的用户，这些用户将参与工作流程的审批环节。左侧栏位是用户组别，用于对设置的用户进行分组；右侧显示该组别下的用户。
# 2. 公司资料
选择[BPM流程管理]-[公司资料]，打开公司资料界面。
公司资料中需要注意设置邮件服务的信息，此处设置的邮件服务将会作为后续工作流程的邮件服务。如果有使用到TaskRunner服务，请在此处填写TaskRunner服务器的地址。
# 3. 系统参数
选择[BPM流程管理]-[系统参数]，打开系统参数界面。
系统参数用于设定IsoBean服务的相关信息。设置完成后，可以在FastBPM中引入IsoBean。
# 4. 文档管理
选择[BPM流程管理]-[文档管理]，打开文档管理界面。此处可以查看在FastBPM中上传的文档信息。
点击[新建]，打开文档资料编辑对话框，填写文档资料信息。保存后，点击[上传文档]或[上传扫描图档]，选择要上传的文档，上传完成后，会更新文档路径、大小等信息。
下方显示的文档修订记录，是关于文档资料的所有历史记录，可在 文档修订中进行编辑。
# 5. 报表设置
报表设置中可设定FastBPM中，表单产生的报表的编号规则。
选择[BPM流程管理]-[报表设置]，打开报表设置画面。选择左侧的模块，右侧显示当前模块的所有报表，可对每个报表的编号前缀、日期格式、序号位数等信息设定。
例如上图中的例子，产生的编号规则如下：
# 6. 文档修订
选择[BPM流程管理]-[文档修订]，打开文档修订界面。
文档修订功能用于创建产生修订版本的文档，如果需要修改文档管理中已发布的文档，以修订版本发布，可使用文档修订功能进行更新发布。
如需要新增修订文档，点击[新建]按钮，打开文档修订编辑框，输入要修改文档管理信息，选择要修改的文档管理编号。填写版次信息，变更内容等。保存后，点击[上传文档]或者[上传扫描文档]，选择文档上传，上传完成后，可以看到文档路径、大小等信息被更新。同时，文档管理中选择的文档编号会更新为最新修订的文档路径。
# 7. 文档申请
选择[BPM流程管理]-[文档申请]，打开文档申请界面。
由于文档管理的权限设定，用户只能看到自己所在部门的文档资料，如果要申请查看其他部门的资料(比如计数资料、业务资料等信息)，则需要使用到文档申请的功能。
点击[新建]按钮，打开文档申请编辑框，点击下方的[新增行]，新增一行信息，在其中选择要申请查看的文档编号，如果要申请查看多个文档，需要点击多个新增行，每行选择对应的文档编号，选择完成后保存，单据需要经过审核、核准、确认操作后，才可以查看申请的文档内容。
# 8. 数据监控
选择[BPM流程管理]-[数据监控]，打开数据监控界面。
数据监控用于定义要定期执行的SQL查询语句，如果能查询到记录，则执行相应的操作，此处为数据监控的资料定义。
如需要创建新的数据监控基本资料，点击[新建]按钮，打开数据监控编辑框。
在数据监控编辑框中，选择连接设置名称、数据表名、返回字段的名称。下方的明细中，可以选择设定过滤条件，保存后，点击[生成SQL]，在上方的SQL语句中会显示组装的SQL语句信息。点击[保存]完成设置。
# 9. 流程设计
选择[BPM流程管理]-[流程设计]，打开流程设计界面。
流程设计中可查看所有的流程信息，包含流程的设置与流程的预览图、数据监控设定、流程使用的附件、表单信息。
点击[设计流程监控脚本]，打开流程监控脚本编辑框，可在编辑框中输入流程监控脚本。这些流程监控脚本会在流程任务创建时启动运行。
点击[测试流程实例]，将为当前选择的任务手动创建一个任务实例并开始执行任务流程。
点击[运行挂起的工作流任务实例]，如果当前的工作流存在挂起状态的任务，则将运行该任务工作流。
点击[设计流程]，打开设计流程的画面。关于流程设计的说明可参考TaskRunner工作流。
流程设置中的字段说明如下：
流程名称：当前选择的工作流的名称。
标准完成时间(小时)：设定的工作流程完成所需的标准时间。
开启流程监控：勾选此项，在流程运行时会运行流程监控的脚本。
启用流程：是否启用这个工作流程。
流程说明：当前流程的说明内容。
用户组别1-用户组别4：设定允许运行工作流程用户所在的组别。
变量名称：工作流程中设定的变量的名称。
变量值：工作流程中设定的变量的值。
变量描述：工作流程中设定的变量的描述信息。
默认值类型：变量取默认值的类型。
默认值内容：变量取的的默认值。以下是不同类型的默认值对应的说明。
默认值类型 默认值内容 说明 任务单数据集 json 获取的数据为传入的json数据集，将默认值内容设置为 json可获取。字符型唯一ID 表示产生的默认值类型为字符串唯一ID( GUID)。整型唯一ID 表示产生的默认值类型为整型唯一ID。 用户ID 表示传入的参数为用户ID 用户代码 表示传入的参数为用户代码 用户名称 表示传入的参数为用户名称 用户默认值 表示传入的参数为用户资料中设定的默认值，默认值内容设定为默认值分类 默认值 表示参数设置为默认值内容中填写的内容。
工作流中的保留变量说明如下：
| 变量名称 | 变量值 | 变量描述 | 默认值类型 | 默认值内容 |
|---|---|---|---|---|
| modulecode | 表单模块 | 默认值 | 填写表单模块的编号 | |
| modulecaption | 表单标题 | 默认值 | 表单模块的标题 | |
| moduletype | 表单类型 | 默认值 | D | |
| currid | 单据ID | 任务单数据集 | currid |
点击[数据监控]标签页，显示数据库监控的设置信息。
数据库监控中的字段说明如下：
- 数据监控编号：数据监控设定中的编号。
- 稽核点名称：监控位置所对应的稽核点的名称。
- 任务状态：当监控成立时，任务稽核点需要切换的状态。
- 是否完成：当切换任务状态时，是否设定已完成。
- 是否启用：是否启用此监控。
如果在数据监控设定的SQL中使用了查询参数，则在此处点击[载入变量]，会显示出该数据监控的所有变量信息，可以设定引用工作流变量或者其他的预设参数。
- SQL参数名称：数据监控SQL中使用的参数名称。
- 工作流变量：如果此项被设置，则参数取值自工作流变量。
- 变量值：如果未设置工作流变量与预设变量类型，则参数会从此项获取默认值。
- SQL参数说明：针对SQL参数的自定义说明。
- 预设变量类型：如果未设置工作流变量，则设置此项，SQL参数将从预设变量类型取值。
点击[流程预览]标签页，显示流程图的预览画面。
点击[附件管理]，显示当前选择的流程关联的附件信息。附件是工作流管理系统的重要环节。它记载了这个工作流程的标准作业程序与作业规范，是企业管理经验的具体体现。
附件管理中的字段说明如下：
- 名称：附件的文件名称。
- 大小：附件的文件大小。
- 修改日期：附件的上传日期。
- 文档说明：附件的文档说明，用于注明文档的用途。
- 图示说明：附件绑定的任务节点的名称。用于过滤显示使用。
- 文档编号：附件在FastBPM中的文档编号。
- 上传用户：附件上传的用户名称。
点击[流程表单]，显示当前选择的流程关联的表单信息。此处将工作流程与FastBPM中的表单进行关联，在任务流转时，可以填写相关的表单信息。
流程表单中的字段说明如下：
- 表单编号：关联的FastBPM模块的编号。
- 表单名称：关联的FastBPM模块的名称。
- 表单填写频次：设置该表单是多久填写一份，可选项如下：
单据：每次执行流程时，都会创建一个表单用来填写。日：当天执行的流程，记录都会填写在同一个表单。周：本周执行的流程，记录都会填写在同一个表单。月：本月执行的流程，记录都会填写在同一个表单。季度：本季度执行的流程，记录都会填写在同一个表单。年：本年执行的流程，记录都会填写在同一个表单。
- 关联任务：表单与流程中的哪个节点名称关联，作为过滤条件使用。
# 10. 工作任务单
选择[BPM流程管理]-[工作任务单]，打开工作任务单界面。在界面中可以查询所有创建工作任务的运行情况。
# 11. 工作进度
选择[BPM流程管理]-[工作进度]，打开工作进度界面，在界面中可以查询所有创建的工作流实例，以及各实例的运行状态信息，是否有错误等。
# 12. 工作稽核点
工作稽核点中可以查看所有的工作稽核点的信息，包含状态等内容。
# 13. 待办事项
待办事项中展示一些工作流程中涉及到的任务信息，其中可以展示一些需要手动批准的任务项目，进行批准操作。
点击[功能]按钮，可以进行接收者变更，也就是在任务执行时可以中途变更任务的接收人。接收人只能指定为为当前流程指定用户组中的用户。
# 14. 流程总监
流程总监中显示工作流程涉及的信息，以及工作流程的完成率饼图。 通过工作流程的完成率的统计，了解各个工作流程是否存在无法完成的情况。用来辅助以下决策事项：
- 流程执行效率评估：识别哪些流程完成率高、哪些流程完成率低。用来优化低完成率流程，简化复杂环节或消除流程瓶颈，提升整体执行效率。
- 员工绩效与责任分析：按流程统计流程完成率。发现执行力较差的团队或个人，指导绩效考核、培训计划或岗位调整。
- 业务可靠性与合规监控：关键业务流程（如审批、质检、客户服务等）的完成率是业务可靠性的重要指标。发现低完成率的高风险流程，及时介入，降低运营和合规风险。
- 跨部门协作问题分析：跨部门流程完成率偏低可能暗示协作障碍。优化部门间的协作机制、信息传递方式或责任界定，提升流程流畅度。
- 预警与改进机制：对连续几期完成率低的流程发出预警。建立持续改进机制，推动流程管理走向闭环优化。
以下是流程数据的说明：
- 总流程数：FastBPM中已创建的流程的数据。
- 可用流程数：FastBPM中已创建的启用的流程数量。
- 申请数量：查询期间内创建流程的次数。
- 日平均：查询期间内每日平均创建流程的次数。
- 周平均：查询期间内每周平均创建流程的次数。
- 月平均：查询期间内每月平均创建流程的次数。
- 结案率：查询期间内流程完成的比率。
- 逾期数：查询期间内逾期完成的流程的数量。
- 异常数：查询期间内出现异常流程的数量。
# 15. 申请数量
申请数量是一个报表，用于展示流程申请数量相关的数据，包含趋势图、占比图、数量排序图等。用来确认哪些工作流程的使用频率较高，用来辅助以下决策事项：
- 工作负荷与资源分配：通过对比任务创建数量，可以识别哪些部门任务繁重，哪些部门相对空闲。用来优化人力资源配置，合理调配工作任务，避免人员过载或资源浪费。
- 流程优化：分析申请数量较多的流程，判断是否存在重复、冗余或效率低下的情况。用来优化高频流程，提高自动化或标准化程度，减少重复工作，提高整体流程效率。
- 业务趋势预测：统计任务创建数量的变化趋势，发现业务高峰期或淡季。辅助制定生产、采购、运营等计划，提前做资源准备或调整业务策略。
- 绩效考核与KPI管理：基于任务数量数据，评估员工或团队的工作量。为员工绩效评价、奖金分配等提供量化依据，促进公平性和激励效果。
- 异常预警：突发性的任务量大幅上升或下降，可能提示业务异常、系统故障或流程瓶颈。快速介入调查，及时调整策略，防止问题扩大。
以下是流程数据的说明：
- 总流程数：FastBPM中已创建的流程的数据。
- 可用流程数：FastBPM中已创建的启用的流程数量。
- 申请数量：查询期间内创建流程的次数。
- 日平均：查询期间内每日平均创建流程的次数。
- 周平均：查询期间内每周平均创建流程的次数。
- 月平均：查询期间内每月平均创建流程的次数。
- 结案率：查询期间内流程完成的比率。
# 16. 处理效率
处理效率是一个报表，展示工作流程处理所需时间相关的数据，包含趋势图、占比图、执行效率的排序图等。展示每个流程从开始到完成所耗费的时间，这类数据对企业运营管理具有非常重要的价值。它可以帮助公司做出以下决策：
- 流程效率评估与优化：识别平均用时较长的流程或环节。分析原因（如审批滞后、等待资源等），优化流程设计、缩短非增值环节，提高整体流程效率。
- 服务水平管理(SLA)：判断流程是否在预定的时间范围内完成（如客户投诉处理、采购流程等）。制定或调整服务时限标准，提升客户满意度和内部执行力。
- 绩效和效率考核：按团队维度分析流程平均用时。发现高效或低效团队，为绩效评估、激励机制和培训计划提供依据。
- 资源配置优化：找出用时异常集中的流程或时间段（如某月或某时段流程用时普遍增长）。在高峰期增加人力或系统资源，避免流程拥堵或延误。
- 业务异常识别与预警：对比历史数据发现用时突然升高的流程或节点。快速定位问题根源（如系统卡顿、关键人缺岗），及时干预处理。
- 流程自动化与数字化评估依据：长期用时居高不下的流程往往是手工环节多或审批链条冗长。作为推动流程自动化、无纸化、系统集成的优先目标依据。
以下是流程数据的说明：
- 总流程数：FastBPM中已创建的流程的数据。
- 可用流程数：FastBPM中已创建的启用的流程数量。
- 结案数：查询期间内创建的流程的结案数量。
- 月平均：查询期间内每月平均创建的流程的结案数量。
- 平均结案时间(小时)：查询期间内结案的流程平均消耗的时间。
- 最短结案时间(小时)：查询期间内结案的流程最短消耗的时间。
- 最长结案时间(小时)：查询期间内结案的流程最长消耗的时间。
# 17. 逾期监控
逾期监控是一个报表，用于展示工作流逾期时长相关的数据，包含趋势图、占比图、排序图等。工作流程逾期情况展示的是各类流程是否在规定时间内完成、逾期的数量及比例等信息。这个表格对于公司而言，是发现效率问题和管理漏洞的关键工具，可以辅助做出如下几类决策：
- 效率与执行力评估用途：逾期率高说明流程执行不及时、响应慢。评估整体执行效率，针对性提升流程响应速度和制度执行力。
- 责任划分与绩效考核用途：统计各部门或员工的逾期次数和比例。识别责任部门或个人，作为绩效考核、奖惩依据，推动责任落实。
- 流程设计优化用途：部分流程经常逾期，可能设计过于复杂或时间设置不合理。重新评估时间节点设置，优化流程结构或增加并行机制，减少不必要的等待。
- 资源调配与优先级调整用途：频繁逾期的流程可能资源不足（如人手、审批权限、系统响应）。合理调配资源，提高关键流程的处理优先级，保障核心业务按时完成。
- 风险识别与业务稳定性监控用途：关键流程（如合同审批、客户响应等）逾期可能带来客户流失、合同违约等风险。建立风险预警机制，提前介入处理可能失控的流程，降低业务风险。
- 提升客户满意度用途：客户相关流程（如售后处理、订单交付）若经常逾期，将直接影响客户体验。及时发现服务短板，改善交付时间，提升客户满意度与忠诚度。
- 流程监督与制度完善用途：重复逾期可能反映流程监管不到位或制度执行不严。强化流程监控手段（如自动提醒、逾期通报等），推动制度落地执行。
以下是流程数据的说明：
- 总流程数：FastBPM中已创建的流程的数据。
- 可用流程数：FastBPM中已创建的启用的流程数量。
- 结案数：查询期间内创建的流程的结案数量。
- 结案率：查询期间内创建的流程的结案率。
- 平均结案时间(小时)：查询期间内结案的流程平均消耗的时间。
- 逾期数：查询期间内逾期的流程数量。
- 逾期率%：查询期间内逾期流程的比率。
# 18. 流程分析
流程分析报表，用于分析工作流程中的各个任务的执行效率(耗时)信息，包含趋势图、占比图、排序图等。是指每个流程节点（如审批、审核、执行等）所耗费的时间。这一数据维度比整体流程用时更细致，能够揭示流程内部的瓶颈与效率差异，对公司决策具有重要参考价值。它可以辅助公司做出以下几类决策：
- 精准定位流程瓶颈：分析哪个节点平均耗时最长，是否存在等待、审批滞后、重复劳动等问题。针对瓶颈节点优先优化，如缩减审批层级、自动触发任务、增强并发处理能力。
- 优化流程设计与时限设置用途：识别节点耗时是否与预设的处理时间相符，是否存在时间设置不合理。调整各节点的SLA或标准处理时限，设置更科学合理的时间控制标准。
- 提升节点负责人绩效与响应力用途：分析特定人员或岗位负责的节点任务是否普遍耗时较长。发现执行效率低的人员或岗位，优化分工或提供培训、激励等管理措施。
- 推动流程自动化和系统集成用途：人工处理节点耗时远高于系统节点，暴露了自动化不足。确定自动化改造优先级，引入RPA、系统集成等手段，减少手工操作时间。
- 增强跨部门协作效率用途：节点间协作耗时较长可能源于沟通不畅、权限分隔或责任模糊。优化协作机制、信息同步方式或审批流程，加强流程流畅性。
- 实时预警与进度控制用途：某些节点耗时异常或超出历史平均值可能预示问题。引入实时监控与提醒机制，实现节点级别的过程预警和干预。
- 流程执行能力与稳定性分析用途：节点耗时波动大，可能存在执行不一致、制度执行不力等问题。推动流程标准化，提高流程执行的稳定性与可控性。
- 支持业务服务改进与客户体验提升用途：客户相关节点（如订单确认、投诉处理）若耗时长，将影响客户满意度。优化这些节点流程，加快响应速度，提升服务质量。
以下是流程数据的说明：
- 总流程数：FastBPM中已创建的流程的数据。
- 可用流程数：FastBPM中已创建的启用的流程数量。
- 结案数：查询期间内创建的流程的结案数量。
- 月平均：查询期间内每月平均创建的流程的结案数量。
- 平均结案时间(小时)：查询期间内结案的流程平均消耗的时间。
- 最短结案时间(小时)：查询期间内结案的流程最短消耗的时间。
- 最长结案时间(小时)：查询期间内结案的流程最长消耗的时间。