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目录

客户资料

# 基础资料-客户分类、客户资料

包含模块:
客户分类 、客户资料

  • 文档号: E-ON-BAS-2001

  • 目的: 设定客户分类及客户基本资料,规范其维护流程,便于资料查询与业务协同。

  • 功能:

    1. 建立客户的基本分类与基本资料。
    2. 维护客户的产品资料、地址信息等相关数据。
  • 范围: 客户分类体系及客户基本资料(含名称、税号、联系人、地址、分类属性等)。

  • 执行部门: 财务部、销售部

  • 权责:

    • 销售部: 负责新增客户资料,并确认所建资料的准确性。
    • 财务部:修改新增客户的结账客户信息,检查销售部提供的客户资料是否完整。
  • 依据: 依据客户提供的业务资料及开票信息建立客户主数据,并履行内部确认程序。

  • 控制重点:

    1. 客户资料内容是否依规定完整填写?
    2. 基础资料一经设定,不得随意更改;如需调整,须经相关审批流程。

# 操作步骤

# 客户资料

  1. 进入客户分类界面

      进入系统后,点击[基础资料]-[客户分类]进入客户分类界面。

    图1 客户分类
  2. 编辑客户分类

      点击栏位中的[新建节点]按钮,新增一个客户分类的节点,在客户分类中可以填写分类代码与分类名称。填写完毕后,点击[保存]按钮保存,如不想保存,点击[退出]按钮。

  3. 新增客户资料

      点击[基础资料]-[客户资料],进入客户资料列表。

      在【图2】页面,可以根据客户代码与客户名称进行客户资料的快速查找。

    图2 客户资料

      点击左上角的[新建]按钮,打开客户资料编辑界面。

    图3 客户资料编辑

      依次输入各栏位的内容,进行新增客户资料基本信息栏位的操作。

      在概述选项卡中,填写该客户的概览资料。注意图中字段名称显示为红色的项目为必填项。

      点击[客户收货地址]选项卡,点击[添加行]新增客户收货地址,填写客户的收货地址资料。

      点击[关系人员]选项卡,点击[添加行]新增关系人员的资料。

      点击[客户产品]选项卡,点击[添加行]新增客户产品资料。

      以上栏目填写完毕并确认无误后点击[保存]按钮,如不想保存,点击[删除]按钮。

  4. 更新客户资料

      如果是更新已有单据的客户资料的信息,则在编辑保存客户资料后,点击[功能]-[更新客户资料],在弹出的对话框中选择[确认]按钮,可将使用原先客户资料的所有关联单据进行更新。

  5. 客户合并   如果创建了多个客户资料,且属于同一个客户,需要将这两个客户单据信息合并,点击[客户合并],填写主客户与副客户的信息,点击[开始合并],将副客户的信息与单据资料合并至主客户,合并完成后,副客户的资料会被冻结不可使用。

    图5 客户合并
    图5 客户合并

# 部分栏位说明

[分组ID]: 该客户所属的分组类型,由用户建立的客户分类决定。

[冻结]: 勾选该选项后,客户在本系统内的业务流程将被全部冻结,不得进行新的业务操作。

[客户代码]: 客户的编号,建议根据分组情况进行编号。如需要通过系统自动编号产生,请将[系统管理]-[系统参数]中,将功能参数设置-201 客户代码自动生成 参数值设置为1。

[客户简称]: 客户的简称一般为所属公司的缩写。

[客户名称]: 客户公司的全称。

[结账客户]: 结账使用的客户名称,一般与客户名称相同。

[外语描述]: 客户的外语名称。

[法人代表]: 客户公司的法人代表。

[币别]: 客户所使用的货币类型,默认为人民币。

[税率]: 客户所使用的税率。

[业务员]: 客户对接的业务员名称。此项为必填项目。

[部门名称]: 客户对接的业务员所在部门。此项为必填项目。

[电话1]、[电话2]: 客户的电话。

[联系人]: 客户公司的联系人。

[传真]: 客户公司的传真联系方式。

[移动电话]: 客户的移动电话。

[邮编号码]: 客户公司的邮政编码。

[地址]: 客户公司的具体地址。

[电子邮件]: 客户公司的电子邮件地址。

[销售类型]: 客户销售的类型。此项会与客户开票信息关联。

[发票类型]: 客户公司所需的发票类型。

[付款方式]: 客户支付交易款的方式。

[结算方式]: 客户交易使用的结算方式。

[开户银行]: 客户公司注册的开户银行。

[开户账号]: 客户公司使用的开户银行的账号。

[信用额度]: 企业授权的该客户的信用额度。

[税号]: 公司所设计的网页存放地址。

[开户银行]: 公司注册时的开户银行名称。

[开户账号]: 公司注册时使用的开户银行的账号。

[邮编号码]; 公司所在地的邮政编码。

[税号]: 公司作为纳税主体的税号编号。

[创建人]: 建立客户信息的操作员。

[最后修改日期]: 最后一次对客户资料进行修改的日期。

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